Verhuizen

Klaar om te verhuizen? Lees hier wat u moet doen met uw oude en nieuwe watercontract.

Weet u niet wie uw drinkwaterleverancier is? Check ons werkingsgebied en alle Vlaamse drinkwaterleveranciers.

Bekijk hier onze leveringsvoorwaarden.

Contract voor water opstarten

Vraag eerst aan uw syndicus of huisbaas of hij het waterverbruik voor zijn rekening neemt. Is dat het geval? Dan hoeft u zelf geen contract op te starten.

Voor de opstart van een contract betaalt u 26,5 euro administratieve kosten.

Een nieuw contract opstarten, doet u bovendien gemakkelijk via mijn water-link.

Start uw contract op

Contract voor water stopzetten

U betaalt natuurlijk niet graag de waterfacturen voor een adres waarop u niet meer woont.

Vermijd dat door zelf het contract stop te zetten.

Zet uw contract stop

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de watermeter en hoe lees ik de meterstand?

Watermeter aflezen: positie van de watermeter

U vindt uw watermeter op de plek waar de waterleiding uw woning binnenkomt – meestal dicht tegen de grond in de kelder. Soms moet u zoeken in een meterkast of meterput.

Er zijn meerdere meters, welke is de watermeter?

Bekijk de afbeelding hieronder. De rechtse is de watermeter van water-link.

waar vind ik de watermeter

Er zijn meerdere watermeters, welke is van mij?

Water-link is niet verantwoordelijk voor uw binneninstallatie. Daarom weten ook wij niet welke watermeter bij uw appartement hoort. U vraagt dat beter aan de syndicus, eigenaar of bouwfirma van uw appartement.

Of ga zelf na welke watermeter van u is. Dat is heel eenvoudig:

  • Kies een moment waarop uw buren geen water verbruiken.
  • Draai een kraan in uw appartement open.
  • Ga naar de watermeters in de kelder.
  • Maakt een van de watermeters geluid? Dan is dat de uwe. U merkt ook dat de rode cijfers van het telwerk draaien.

waar vind ik mijn watermeter

Wilt u in het vervolg snel weten welke watermeter bij welk appartement hoort? Hang dan labels met de verdieping en/of het appartementnummer aan de meters.


Watermeter aflezen: meternummer en meterstand

Meternummer

Elke watermeter heeft een eigen nummer. Meestal is dat gegraveerd op een rode achtergrond. Soms staat het op een geel plaatje.

Meterstand

U vindt de meterstand onder het plexiglas onder het klepje. Kijk er loodrecht op, anders leest u misschien de verkeerde rij van het telwerk. Noteer alleen de zwarte cijfers in de witte vakjes. Want met de rode cijfers houden we geen rekening voor uw factuur.

meterstand

In het bovenstaande voorbeeld is:

  • 261098 het meternummer
  • 0000 de meterstand (de watermeter is dus pas geïnstalleerd)
Hoe geef ik mijn adreswijziging door?

Facturatieadres

Ontvangt u uw drinkwaterfacturen liever op een ander adres? Geef uw adreswijziging dan door via mijn water-link. 

Ga naar mijn water-link en klik door naar Mijn Facturatie - Facturatiegegevens beheren om je klantgegevens aan te passen.

Komt u voor de eerste keer op mijn water-link? Dan dient u zich eerst te registreren. 

 

ga naar mijn water-link


Leveringsadres

Bent u verhuisd en wilt u daarom uw leveringscontract opstarten of stopzetten? Doe dat dan via deze pagina.

U zit met een specifieke vraag?