Een tijdelijke toename van klantenvragen

Bedankt voor jullie geduld en begrip

De interne veranderingen die water-link eind juni 2017 doorvoerde om de klanten in de toekomst een betere service te kunnen aanbieden, veroorzaakten een tijdelijke toename van klantenvragen. We willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat u mogelijks ondervond.

We zijn er niet in geslaagd om in de maanden juli en augustus onze klantenvragen tijdig te beantwoorden.  De opgelopen achterstand zal tegen half november 2017 verwerkt zijn, en intussen zullen we alle nieuwe klantenvragen beantwoorden.

Alle klanten die ons al begrip hebben getoond voor deze tijdelijke situatie, zijn we erg
dankbaar!

Service garantie

Om onze klanten een gedegen service te bieden, worden alle klantenvragen die vanaf 5 september, via de website of mail, binnenkomen binnen de 5 werkdagen beantwoord.