Sociale tegemoetkomingen worden voorzien voor gepensioneerden, personen met een handicap en personen met een vervangingsinkomen. Alle informatie hierover kan u terugvinden in de folder Water en sociale tegemoetkomingen. Voor klanten uit Beersel en Machelen is er de folder van I.W.V.B.
Nierpatiënten met thuisdialyse kunnen beroep doen op een tegemoetkoming voor het extra waterverbruik. Extra informatie hierover kan aangevraagd worden via AquaFoon.