Facturen en betalingen
Start facturatie
Betrekt u een woning, dan is het noodzakelijk ons hiervan op de hoogte te brengen. Dit kan door een overeenkomst in te vullen en ondertekend aan ons te bezorgen. Deze overeenkomst bevat de datum en meterstand vanaf de welke wij onze facturatie beginnen.
Jaarlijks zal u van ons een opnamebrief ontvangen voor het doorgeven van uw meterstanden. Het tijdig doorgeven van de correcte meterstand garandeert een correcte factuur. Uw jaarafrekening ontvangt u enige tijd later.
Om te verhinderen dat deze afrekening te hoog zou oplopen om in één maal te betalen, rekenen wij u tussentijds aan.
Het eerste jaar van uw overeenkomst zijn deze tussentijdse aanrekeningen gebaseerd op het gemiddelde verbruik per persoon, vanaf uw eerste afrekening is dit op uw effectief verbruik van de vorige periode. U kan op elk moment uw meterstand doogeven zodat u tussentijds wordt aangerekend op basis van uw werkelijke verbruik.
Einde facturatie
Verlaat u een woning, dan vult u opnieuw een overeenkomst in en ondertekent u deze met de nieuwe bewoner. Op basis van de hierin genoteerde meterstand maken wij u dan uw eindafrekening of slotfactuur.
Facturen praktisch
- Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag, bij voorkeur via domiciliëring.
- Wij gebruiken de Europese overschrijving.
- Bent u niet akkoord met onze factuur, dan heeft u 6 maanden na factuurdatum om deze te protesteren.
